Betaling og betalingsbetingelser

Tre måder at betale på:

1) DANKORT/MobilePay med et Dankort tilknyttet. Hvis du tilmelder dig via vores hjemmeside lofskolen.dk, kan du vælge at betale med dankort eller MobilePay med et Dankort tilknyttet.

2) NETBANK. Hvis du tilmelder dig via vores hjemmeside, telefonisk, eller mail kan du vælge at få tilsendt en kodelinje til betaling i netbank i en mail. Kodelinjen er magen til den, der står i bunden af et girokort.

3) KONTANT: Hvis du ønsker at betale kontant, bedes du møde op på kontoret i vores åbningstid. På kontoret kan du IKKE betale med Dankort eller Mobilepay.

Betaling med Dankort

Vi tager ikke noget gebyr for brug af dankort. Når du foretager din tilmelding, vil alle indtastede oplysninger blive SSL-krypteret via en sikker linje, som er godkendt af NETS Danmark. Du kan læse mere om betaling og sikkerhed på nettet hos NETS Danmark og hos Forbrugerrådet.

Betalingen bliver hævet ved bestilling af aktiviteten.

Dine kort-oplysninger er registreret i en krypteret betalingstjeneste.

Hvornår hæver vi beløbet på din konto. Da det ikke er en fysisk vare du har købt og skal have sendt til dig, hæver vi beløbet inden for 4 arbejdsdage.

Betalingsfrist

Betalingsfristen er 7 dage fra tilmeldingsdato, medmindre der er under en uge til holdstart, så er betalingsdatoen lig med tilmeldingsdatoen. Ved tilmelding på Blossom-Quilt-hold, er betalingsfristen 0 dage, hvilket betyder at fakturaen, skal betales med det samme.

Pladsen vil først være din, når LOF-Skolen har modtaget din indbetaling. Efter aftale med kontoret, er der mulighed for at dele betalingen op i rater (Dette er ikke muligt på Blossom Quilt-hold). Kontakt venligst kontoret for at høre nærmere.

Betalingsfrist fremgår af fakturaen med den tilsendte kodelinje. Hvis betalingsfristen ikke overholdes, vil du få tilsendt en betalingspåmindelse. Betales betalingspåmindelsen ikke vil du få tilsendt rykker 1, hvor beløbet er blevet pålagt et gebyr på 50,00 kr. Rykker 2 vil blive pålagt et gebyr på 50,00 kr. Betales rykker 2 ikke, afmeldes deltageren holdet uden yderligere varsel.

OBS! Du bedes være opmærksom på, at det kan tage op til en uge før betaling via kodelinje i netbank er registreret.

Tilmelding

Når du har tilmeldt dig og betalt, modtager du en kvittering med information om startdato, mødegange, mødetid og sted.

Betalinger bliver foretaget i DKK - danske kroner.

Du betaler med kreditkort eller MobilePay via hjemmesiden. Vær opmærksom på, at du først er tilmeldt, når vi har modtaget din betaling. Husk at gemme din kvittering.

Hvis et kursus eller aktivitet ikke bliver oprettet pga. få tilmeldte eller andre forhold, tilbydes du et alternativt kursus/aktivitet - eller du får pengene retur. Ved overtegning kommer du på en venteliste.

Læs mere om tilmelding her.

Framelding

Hvis du har fortrudt din tilmelding eller du bliver forhindret i at deltage på et hold, kan afmeldingen ske indtil 7 dage før planlagt holdstart (Der gælder specielle regler for Blossom Quilt-hold, foredrag og rundvisninger). Læs mere her.

Gavekort

Gavekort købt på siden er gyldigt i 3 år fra købsdato. Læs mere om køb af gavekort her

Undervisningssteder

Vi benytter såvel kommunale og private lokaler samt naturen til vores aktiviteter. Sted vil fremgå af hjemmesiden og din tilmeldingsmail. Der kan forekomme ændringer ift. først planlagte undervisningssted.

Mødegange

Du kan altid se de aktuelle mødegange på hjemmesiden ved at søge på dit holdnummer. Der kan fremkomme aflyste mødegange, der ikke fremgår, hvis aktiviteten lige er blevet aflyst, eller vi ikke har fået information om ændringer.

Aflysning pga. sygdom eller andet

Hvis en underviser bliver syg/forhindret, så vil underviseren som udgangspunkt selv informere deltagerne via vores Undervisernet. Andre gange er det vores administration, der skriver mail/SMS til deltagerne om aflysning. Den aflyste mødegang erstattes i slutningen af periode. Hvis der fx ikke er plads til flere mødegang pga. fx sommerferie, så refunderes beløbet for de mødegange, der ikke er afholdt. Deltagernes egen sygdom eller udeblivelse giver ikke ret til refundering af deltagerbeløb.

Forbehold

Vi tager forbehold for fejl og mangler i program, lærerskift, kommunale lokalers standard og udstyr samt ændring af undervisningssted og forløb.

Moms

Aktiviteter under oplysningsforbund/aftenskole er ikke omfattet af momsreglerne. Der beregnes derfor ikke moms af prisen.

Udgifter til kursusmaterialer og entré

Udgifter i forbindelse med undervisningen/foredrag til fx kursusmaterialer af enhver form eller entré til museer afholdes af kursisterne.

Fortrydelsesret

Køb af kurser og lignende her på hjemmesiden er ikke omfattet af fortrydelsesretten jvf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2.

Force majour

Vi vil naturligvis altid tilstræbe at gennemføre undervisningen på anden måde.

Reduceret pris

Nedenstående borgere kan deltage til nedsat pris på hold i deres hjemkommune. Tilskuddet fastlægges af den enkelte kommune.

LYNGBY-TAARBÆK: Pensionister, efterlønsmodtagere og ledige.

GENTOFTE: Pensionister, efterlønsmodtagere, studerende og ledige.

FREDERIKSBERG: Pensionister, efterlønsmodtagere, studerende der modtager SU eller kan fremvise en underskrevet uddannelsesaftale og ledige.

KØBENHAVN: Pensionister, efterlønsmodtagere, studerende/lærlinge, der modtager SU eller kan fremvise en underskrevet uddannelsesaftale, ledige og unge (18-25 år).

BALLERUP: Penstionister

CPR-nummer skal altid oplyses ved tilmelding til reduceret pris eller, hvis man tilmelder sig hold, der foregår udenfor ens hjemkommune.

Dokumentation:

Studerende og lærlinge skal dokumentere, at de enten modtager SU eller har underskrevet en uddannelsesaftale.
Arbejdsledige, arbejdsledige på uddannelses-/børnepasningsorlov samt bistandsklienter og efterlønsmodtagere skal underskrive en tro- og love-erklæring. Relevant dokumentation, samt underskrevet tro- og love-erklæringer mailes eller sendes til Familieskolens kontor:

LOF Skolen
Kulturcenter Mariehøj
Øverødvej 246 B
2840 Holte

Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med eller vil klage over et kursus købt hos os, bedes du henvende dig pr. mail LOF-Skolen
Hvis dette ikke er tilfredsstillende, har du mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Du kan benytte dette link: https://kpo.naevneneshus.dk/Public/Home/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her Online Dispute Resolution
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse foreningens e-mail. Den fås ved henvendelse til LOF-Skolen.

Skulle du have spørgsmål, eller ønsker du yderligere information, er du velkommen til at henvende dig til LOF-Skolens kontor.